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Potencialmente puede ganar hasta $250 en este programa. Se le pagará por participar en las dos encuestas, participar en eventos de ahorro de energía y por enviarnos a otras personas para que se unan al programa. Éstas son las diferentes maneras en las que puede ganar dinero:

• Encuesta de Energía en el Hogar ($30): díganos cómo usa electricidad y ayude a identificar oportunidades para reducir el consumo de energía y los costos.
• Eventos de Ahorro de Energía (hasta $170): tome medidas simples para ahorrar energía durante estos eventos y gane dinero. Habrá 2-4 eventos al mes con una duración de 1-2 horas.
• Encuesta sobre la Experiencia del Cliente ($30): denos retroalimentación sobre cómo fue participar en el programa y ayude a diseñar programas futuros.
• Bonificaciones por enviarnos participantes ($20): por cada persona que logre inscribirse (límite 10)

Sí. Hay un límite de diez bonificaciones por hogar por enviarnos participantes. Las bonificaciones por enviarnos participantes se pagan cada vez que una de esas personas logre inscribirse.

La manera más rápida de que le paguen cuando una persona logre inscribirse es decirles a sus amigos y familiares que nos den el nombre y la dirección de correo electrónico de usted al momento de inscribirse. También puede contactarnos con el nombre y la dirección de alguien a quien usted ayudó y que logró inscribirse en el programa. Se le pagará una vez que hayamos verificado la inscripción exitosa de la persona que nos envío.

Sí. La aplicación móvil/en línea la mostrará su nivel de participación en el Programa de Energía de Fresno y cuánto ha ganado.

Recibirá su pago en una tarjeta de regalo electrónica enviada a la dirección de correo electrónico vinculada con su cuenta. Se enviará la tarjeta de regalo electrónica como un Enlace de Tarjeta de Premio Tango. Por favor contáctenos si prefiere que le enviemos su Enlace de Premio a una dirección de correo electrónico diferente. Llame al centro de apoyo al cliente del Programa de Energía de Fresno al 866-482-8472 o escríbanos por correo electrónico a Ask@fresnoenergyprogram.com

Sus tarjetas de regalo electrónicas llegarán a su bandeja de entrada de correo electrónico de manera puntual después de participar en una encuesta o en un evento de ahorro de energía, de conformidad con este cronograma:

• Encuesta de Energía en el Hogar ($30): se emitirá el pago dentro de los 7 a 10 días de responder la encuesta
• Eventos de Ahorro de Energía (hasta $170): los pagos serán mensuales por cada evento en el que participe y se emitirán el primer lunes del mes.
• Los pagos se realizan mensualmente como un pago único para todas las referencias nuevas que se hayan inscrito con éxito (límite 10).
• Encuesta sobre la Experiencia del Cliente ($30): se emitirá el pago dentro de los 7 a 10 días de responder la encuesta

Si no recibe el mensaje de correo electrónico con su premio, por favor revise sus carpetas de promociones o de correo no deseado. Si todavía no ve su tarjeta de regalo electrónica, por favor contacte al centro de apoyo al cliente del Programa de Energía de Fresno llamando al 866-482-8472 o escribiéndonos por correo electrónico a Ask@fresnoenergyprogram.com

¡Es Fácil! Siga estos pasos:

1. Haga clic en su Enlace de Premio y pasará a la página con las opciones de premios.
2. Escoja una tarjeta de regalo electrónica Visa u otra opción de premio
3. Seleccione el valor de la tarjeta (no puede escoger más que su saldo restante).
4. Seleccione “Agregar al carrito”.
5. Si tiene un saldo restante y quisiera escoger otra opción, repita los pasos 2-4.
6. Una vez que haya seleccionado todas las tarjetas de regalo electrónicas que quiera, haga clic en “Finalizar la Transacción”.
7. Ingrese su nombre y su dirección de correo electrónico y marque la casilla que indica que reconoce las condiciones.
8. Haga clic en “Finalizar Mi Pedido”.
9. Sus tarjetas de regalo electrónicas llegarán a su bandeja de entrada.

Por ahora, necesita usar el valor de cada Enlace de Premio de manera independiente. Sin embargo, se ha pedido habilitar esta opción y estará disponible en el futuro.

No se pueden devolver los Enlaces de Premio. Se pueden usar para comprar tarjetas de regalo de comerciantes minoristas o para hacer donaciones a organizaciones de caridad. ¡Si desea, puede regalársela a otra persona! Para enviárselo a un amigo o familiar simplemente edite la dirección de correo electrónico al momento de finalizar el pedido.

Los saldos de los Enlaces de Premios no vencen a menos que el mensaje original de correo electrónico que contenía su Enlace de Premio diga lo contrario.

Una vez que el pedido se procese, no puede ser cancelado, devuelto o intercambiado por una tarjeta de regalo diferente. Antes de hacer su pedido por favor asegúrese de que su orden esté correcta y que la dirección de correo electrónico del destinatario sea la correcta.

¡Por supuesto! La mayoría de las tarjetas de regalo electrónicas que ofrecemos pueden usarse en las tiendas simplemente imprimiendo la tarjeta de regalo electrónica y presentándola al cajero. Sin embargo, algunos comerciantes minoristas tienen instrucciones especiales para su uso en las tiendas. Antes de ir a la tienda asegúrese de verificar cómo el comerciante quiere que usted use su tarjeta de regalo en la tienda.

Las tarjetas de regalo materiales se conceden dependiendo del caso. Por favor contacte al centro de apoyo al cliente del Programa de Energía de Fresno llamando al 866-482-8472 o escribiéndonos por correo electrónico a Ask@fresnoenergyprogram.com

No. Puede escoger una de nuestras muchas opciones de tarjetas de regalo o de donaciones a organizaciones sin fines de lucro, o puede enviar su saldo a otra persona como regalo.

Por razones de seguridad, las tarjetas de regalo electrónicas generalmente se envían con un código/PIN. Si al usar su tarjeta se produce un error, generalmente esto se debe a problemas al cortar y pegar el código. Asegúrese de que no se agreguen espacios adicionales al ingresar el código en el campo de activación del comerciante. Si necesita ayuda, contacte al equipo de apoyo al cliente de Tango Card en cs@tangocard.com o llamando al 1.877.558.2646.

Una vez que reciba una tarjeta de regalo electrónica, el comerciante ofrece apoyo al cliente directamente a usted, como cualquier otra tarjeta de regalo. Puede hallar la información de contacto en el mensaje de correo electrónico en el que vino su tarjeta de regalo. Trabajaremos con Tango Card para ayudar lo más que podamos. Sin embargo, una vez que haya recibido la tarjeta de regalo electrónica, lo mejor es empezar con el equipo de apoyo al cliente del comerciante. Algunos comerciantes tienen instrucciones especiales.

Ya que todas las tarjetas de regalo son entregadas electrónicamente por correo electrónico, simplemente podemos reenviársela. Simplemente contáctenos llamando al 866-482-8472 o en Ask@fresnoenergyprogram.com. Por favor fíjese que las tarjetas de regalo son como dinero en efectivo. Si se pierden, otra persona puede usar su valor.